宅配買取ご利用規約

2018年5月23日 作成

【利用規約について】

本利用規約は、山重商事株式会社(以下「当社」)が提供する宅配買取サービス(以下「本サービス」)における利用条件を定めるものです。

■第1条(目的)

お客様(以下「ご利用者様」)は本規約に従い本サービスをご利用ください。また、宅配キットのお申込をいただきました時点で、本規約に同意いただいたものとさせていただきます。

■第2条(買取商品)

当社WEBサイトに掲載が無い商品につきましてはお取り扱い出来ない可能性がございますので、お取引前に必ずご相談ください。ご相談無くお送りいただいた場合は、商品をご返送させていただく場合がございます。

■第3条(お申込みおよび商品発送方法)

  1. 必ず当社ウェブサイト又は、専用フリーダイヤルよりご本人様にてお申込ください。「宅配キット」をご希望のご利用者様は、ご注文後、2~3営業日以内にご自宅へお送りします。
    ※梱包用ダンボール箱、宅配買取のお申込みシート、送り状、エアシート(緩衝材)をお送りいたします。
  2. お品物を厳重に梱包し、必要書類にご記入の上、同封ください。
    「宅配キット」をご使用のご利用者様は、必ず指定配送業者(ヤマト運輸株式会社)にて当社にお送りください。
    「宅配キット」をご不要のご利用者様は必ずお電話でお申し込みいただき、当社からお届けする買取申込書に必要事項をご記入の上、お客様がご用意されるダンボール等に同梱いただき、当社がお送りする送り状をご利用の上、当社まで着払いでお送りください。
  3. お品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、同梱のエアシート(緩衝材)、ご自身でダンボールを用意される場合は、ご自身にて緩衝材(新聞紙等)をご用意いただき,厳重に梱包してください。配送中に発生した事故については、運送会社の損害保険が適用されます。詳しくは『よくある質問』内をご覧くださいませ。
  4. 必ず事前に当社ウェブサイト、または専用フリーダイヤルにてお申し込み手続きをしてください。お申し込み手続きを経ずに発送されました場合は、トラブル防止の為全て受け取りを拒否させていただいております。その場合は、送料をお客様負担でご返送させていただきますので予めご了承くださいませ。

■第4条(査定について)

  1. 本サービスでは、買取させていただくお品物を実際に触り拝見した上で査定させていただきます。
  2. 査定金額とは、その商品の付属品等全てを含む価値と致します。
  3. 査定結果連絡は申込時のメールアドレス(携帯電話のメールを含む)または、お電話番号へご連絡いたします。
  4. 査定金額をもって、当社の買取金額とさせていただきます。

■第5条(お品物の売買契約の成立)

  1. 当社は、お送りいただいたお品物の査定後、買取金額をご提示いたします。ご承諾いただける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお伝えください。「承諾」の場合、売買契約が成立し、買取代金をお支払いした時点で、お品物の所有権はご利用者様から当社に移転いたします。「キャンセル」の場合は、お申込いただいたご住所に、送料当社負担でご返送いたします。
  2. 買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額をお付けできない場合の処理方法について、買取不可商品で査定ができかねるもの、また当社にて査定結果をお伝えした金額にご納得がいただけなかった場合で、お品物の返送不要をご希望のお客様につきましては返却・廃棄のいずれかをお選びいただけます。
  3. 「廃棄」をご選択された場合、当社にて査定結果をお伝えし、ご利用者様がそれを承諾された上で、廃棄の意思を改めて当社にお伝えください。その時点で、お品物の所有権はご利用者様から当社に移転し、当社にて直ちに廃棄させていただきます。ただし、内容によっては当社処分をお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
  4. お品物をお預かりさせていただいてから、原則として3営業日のうちに査定を行っております。
  5. ご利用者様は、当社より査定金額をご連絡後、2営業日以内のご返答をよろしくお願い致します。

■第6条(本人確認について)

  1. 古物営業法に従い、次の方法でのご本人様確認ならびに代金の振込みをさせていただきます。以下にあげる本人確認書類のいずれかをご用意ください。
    ※本人確認書類とは、運転免許証、住基カード、健康保険証を示し、全て、氏名・生年月日・現住所の記載があり(住所変更の届出済)、有効期限内のものに限ります。
  2. お申し込みいただいた際の住所(宅配キット送付先)と、本人確認書類に記載されている住所が一致している必要があります。異なる住所の場合、公共料金の領収書等で住所確認が必要になりますので、そちらのコピーをあわせて同封いただく必要があります。
  3. 本人確認書類の名義と、金融機関の振込口座名義が一致している必要があります。口座名義は、ご利用者様ご本人に限らせていただきます。
  4. お取り引きは、原則お申し込みをされたご本人様に限ります。当社より送付させていただく申込書、着払伝票をお客様で書き換えられた場合は、お取り引きを中止させていただきます。予めご了承ください。

■第7条(18歳未満のお客様について)

  1. 当社は、18歳未満の方とは、お取引を一切行いません。お取引をさせていただく方は、お申込フォームからのお申し込み時点で18歳以上の方のみとさせていただきます。18歳未満の方からお送りいただいた場合は、全て着払いでご返送させていただきます。

■第8条(送料・振込手数料についてのご注意)

  1. 当社WEBサイトに掲載がない商品や、買取可能か判断しかねる商品について事前にご相談なくお送りいただいた場合には、往復の送料等の返却費用はお客様のご負担となります。予めご了承くださいませ。
  2. 商品が入っていない状態でお送りいただいた場合は送料をいただく場合がございます。
  3. 不正確な住所または架空の住所によるお申込みがあった場合には、当社で発生した費用全額をいただく場合がございます。
  4. 当社がご案内する方法以外での配送や配送業者のご利用があった場合には送料をいただく場合がございます。(航空郵便等)
  5. 振込手数料は当社が負担致します。但し、口座情報に不備がある場合等、ご利用者様に責がある場合は、ご利用者様に振込手数料を負担していただく場合がございます。

■第9条(お支払い)

  1. ご利用者様が当社の提示した査定金額をご承諾された後、翌営業日までにご入金いたします。古物営業法の取り決めにより、原則ご入金口座は本人確認書類記載のご本人様名義の口座に限らせていただきます。
  2. 口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、また、依頼先金融機関での問題等の場合は、お振込みが遅れるほか、お振込みが出来ない事がございます。その際、ご連絡をさせていただく事がございますが、ご利用者様のご都合で連絡がつかない場合は「キャンセル」とさせていただき、お品物は返却させていただきます。
  3. お支払いにつきましては、銀行振り込みのみに限らせていただきます。現金書留、手渡しその他の方法お支払いにはご対応できかねますので予めご了承ください。

■第10条(キャンセルについて)

ご利用者様が当社の提示した査定金額を承諾された後は、お品物の返却、キャンセルは一切お受けできませんので、予めご了承ください。

■第11条(お品物の取り扱い)

  1. 買取をご依頼いただいたお品物が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封させていただく場合がございます。開封後にお品物の返却が発生した場合でも、当社にて開封等についての責任は一切負いかねますのでご了承ください。
  2. お品物を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合がありますので、予めご了承ください。

■第12条(商品の返却)

  1. 当社が提示した査定金額をご利用者様がご承諾される前に限り、ご利用者様のご希望があればご返却をさせていただきます。
  2. 第5条1.項で定める「キャンセル」された場合および第9条2項で定める「キャンセル」の場合は、当社負担にてお品物をご返却させていただきます。
  3. お送りいただいた商品が、法令等により当社では取り扱えない商品(管理医療機器や模倣品・模造品等)および当社規格外の商品であった場合は、着払いでのご返送となります。
  4. 複数の商品をお送りいただいた中に、本条第4項に該当する商品があった場合において、該当しない商品も含めて返品を希望される場合は、全て着払いでのご返送となります。

■第13条(所有権の放棄)

  1. 第12条により、当社が返却手続きをとるも、当社の責に帰すことのできない理由によりご利用者様と連絡が取れず、お品物が当社に返戻された日から1か月の経過期間を経過するも返却できなかった場合、ご利用者様は、その所有権を放棄するとともに、当社が任意に処分をする事に同意します。その場合、その後一切の異議申し立てはできないものとします。
  2. ご返答いただけなかった場合は、1か月の期限を定めての催告通知書を郵便にて送付させていただきます。催告期限内にご返答いただけず、ご利用者様がお引き取りの意思を示されなかった場合は、ご利用者様はその所有権を放棄するとともに、当社にて処分をする事に同意したものとみなします。その場合、その後一切の異議申し立ては出来ないものとします。

■第14条(当社の責任範囲)

  1. お品物をお預かりした後、買取査定前又はキャンセルによる返却までに、お品物の紛失・破損等があった場合は、当社が故意または重大な過失がある場合に限り、当社の買取査定基準を上限として補償いたします。
  2. 商品の価値に直接関わらないと当社が判断する付属品(袋、レシート、箱等)に関する補償は致しません。
  3. 時間や移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
  4. 買取成立後に発覚した法令等により当社では取り扱えない模倣品・模造品については、ご返金いただいたうえ当社負担にてお品物をご返却させていただきます。
  5. 当社は、本WEBサイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
  6. 当社は、本WEBサイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
  7. 本規約はご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社はいかなる場合でもご利用者様の逸失利益、間接利益、特別損害、弁護士費用その他の本規約に規定のない損害を賠償しないものとします。

■第15条(個人情報の取り扱い)

  1. 以下の場合を除き、ご利用者様の許可なくご利用者様の個人情報を第三者に提供することはありません。
    1. ①古物営業法上の取引記録、本人確認、サービス利用のため。
    2. ②当社からの商品・サービス等のお知らせのため。
    3. ③古物営業法による警察からの正式な要請に応じた情報提供のため。
  2. 商品等(保証書、ギャランティカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ)に記載されている個人情報に関しては、当社は一切の補償を行いません。お取引前に予めご利用者様のもとで、必ず消去をお願い致します。
  3. お預かりさせていただきました個人情報につきましては、古物営業法に基づき、当社にて管理致します。お送りいただいた本人確認書類の複写はご返却できませんのでご了承くださいませ。

■第16条(禁止行為)

ご利用者様は以下の行為を行ってはいけないものとします。

  1. ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
  2. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
    (故意に複数回に分けてお品物をお送りいただくこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為等)
  3. 他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
  4. 他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー、人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
  5. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為。
  6. その他、当社が不適当と判断する行為。

■第17条(規約・サービスの変更等について)

  1. 当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合は、いつでもご利用者様に許可なく本規約を変更改訂できるものといたします。
  2. 本規約変更改訂は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。

■第18条(準拠法および管轄について)

本規約の準拠法は、日本法であり、本サービスに関する紛争については広島簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。