創業６２年の山重質店は店舗内大改装しました！
広島県呉市 山重質店 取締役会長 山重恒夫です。
あなたは質屋さんをご利用
された経験はございますか？
また、ご利用された経験
のある方は質屋さんに
入店された際、店舗の雰囲気を
どの様に感じられましたか？
もし、あなたが以前質屋さんを
ご利用であればお気づきでしょうが
一般的なイメージとしては
店舗に入店するとまず目に
入ってくるのが高さの高い
質屋のカウンターです。
カウンターの上には防犯の設備
としての鉄格子を多くの店舗は
設置しております。
写真は質屋さんのカウンターのイメージです。↓
こちらの様な質屋のカウンターは
防犯上のことだけを考えると
メリットがありますが
質店を利用して頂いている
お客様から入店時に
どの様に感じておられる
のでしょうか？
防犯上では犯罪を防ぐという
役目があるかもしれませんが
お客様にとっては圧迫感を感じ、
敷居の高さもあり、入りにくいという
質屋の雰囲気になった
のではないでしょうか。
現在でも多くの質屋さんは
高い黒いカウンターと鉄格子
の店舗で営業をされて
いると思います。
創業６２年の山重質店本店も
創業当時は上の写真の様な
カウンターを店舗内に設置
しておりました。
お客様を見下ろす様な店内の
カウンターから４年前に
お客様と同じ目線の
質店舗のカウンターにし
ました。
新しい質店舗の内部です。↓
こちらの様にカウンターの高さは
お客様と同じ目線にいたしました。
更に長年カウンターの上に設置していた
鉄格子も撤去しました。
更に、お客様用椅子が大型の座り易い
椅子になりました。
以前のお客様用椅子です。↓
新しいお客様用椅子です。↓
お客様から店内のイメージが
明るくなった、更に入り易くなった等、
お褒めの言葉を頂いております。
お客様と同じ目線になる
ことで初めて来店されても
安心感をもたらし次回の来店に
繋げるきっかけとなればありがたい
です。
今後も山重質店本店が多くの方に
親しまれ、山重質店並びに
質屋のイメージアップに
役立つ事を願っております。
新しく変わった広島県呉市の
山重質店本店の店舗にあなたに
ご来店して頂く事を
願っております。
さて、今度はあなたが来店
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心よりお待ち申し上げております♪
最後までご覧いただきまして
ありがとうございました☆
