みなさまこんにちは！

広島県　呉市　山重商事株式会社の

山重由里子です☆

弊社では新規ご成約のお客様を対象に

簡単なチェック方式の

アンケートを実施しております。

写真は買取お客様アンケート

になっておりますが、

質預かりのお客様にも

同様にアンケートのご協力を

お願いしているのです。

そのアンケートの集計結果については

リアルタイムに当社ホームページ上

にてご覧いただけます。⇓

お客様から頂いた声を元に

よりよいお店作りに生かさせて

頂いているのですよ(*^▽^*)

怒ったり致しませんので、

正直ありのままにお答えくださいませ。(*´ω`*)

お客様のストレートな意見を

私たちは知って、気づいて、

より良い方向へ改善していきたいのです！！

こういったデータは私たちにとって

大きな財産となります。

中でも、こちらのどのようなきっかけでご来店

頂いたのかという項目。

近所にも同じように質屋さん、

買取店様はございますが、

それでも当店を選んで頂いた理由です。

また、どのようなキーワードで検索されたのか、

こちらもお客様のニーズを把握する上で

重要なキーワードなのです。

これらを深堀りすることで、新たな取り組み、

より効率的な集客方法を見出すことが

出来るのです(^^)/

そしてこの度新たに、

『ブログやホームページを見て』

にチェックいただいたお客様に対して、

下記のプレートを用いて

どのページをクリックされたのか

をお聞きすることといたしました！

どのページをどのくらい

見て頂けているのか。

この分析結果は

大変有効なものとなります。

お客様におかれましては、

こちらの問いかけに関しましては

少々ご面倒かと存じますが、

ご協力いただけますと幸いですm(__)m

このページをご覧の方で

実際今お店でアンケート実施している

という方もいらっしゃるかもしれません。

良かったら参考にされてみてください☆

ひと手間と思われるこの

『深掘り』こそが、

お客様にとっても当店にとっても

ウィンウィンの関係に

繋がっているかと感じております。

お客様の困りごとを解決したい！！

その熱い気持ちが

お客様に届きますように・・・♡

最後までご覧いただきまして

ありがとうございました(*´▽｀*)