お客様と同じ目線で
広島県呉市 山重質店 取締役会長 山重恒夫です。
お客様を見おろす様な設計となって
いるカウンター、これが殆どの質屋さんの
接客用カウンターの現状です。
（写真はイメージです。）
以前広島県呉市の山重質店本店でも
旧カウンターを設置していた頃
当店のスタッフが店側のスタッフと
お客様役に分かれて模擬接客を
実施した事があり感想を述べたところ
お客様を見おろす様な旧カウンターでは
圧迫感を感じ利用しにくいというのが
分かりました。
今まで山重質店本店に来店されました
お客様には圧迫感と特に身長の
低い方にとっては不便さを
感じられたと思われます。
そこで当店は店内の
リニューアルを計画してお客様と
同じ目線となる様に接客用
カウンターをリニューアルの際
低くしました。
こちらが山重質店本店の以前の
接客用カウンターのイメージです。
（写真はイメージです。）
こちらはリニューアル後の現在の
山重質店本店のカウンターです。
新しいカウンターは現在の時代に
見合う様にお客様と同じ目線の
接客用カウンターとなりました。
新しく来店されましたお客様からも
利用し易くなった、と大変好評を
頂いております。
山重質店本店は店内のリニューアルを
実施して年数が経過しておりますが
お客様と同じ目線のカウンターと
なっておりますので今後も
お気軽にお越し下さいませ。
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