皆さん、こんにちは＼(^o^)／

広島県　呉市　山重質店　ネット事業部の山重絵里です。

本日も当店の取り組みについてお話させていただきたいと思います！

殆どの企業や、会社には経営理念というものがございます。

皆さんは経営理念とは何かご存知でしょうか？

経営理念とは、どのような考え方で経営しているのか、

その会社の活動方針の元となる基本的な考え方を指します。

もちろん、山重質店にも経営理念がございます！！

『おもてなし』

・お客様におもてなしの精神で、「ありがとう」という感謝の心で接します

・お客様の生活向上に貢献し、全ての顧客からの信用を重んじ、社会に貢献します

・お客様の大切な品物を迅速かつ、正確に査定を行い、

　安心、信頼して頂けるお店を目指します

こちらが山重質店の経営理念でございます＼(^o^)／

周りにある会社の経営理念を知る機会って

中々ないですよね・・・！！

山重質店では、少しでも多くの方に知っていただきく、

ホームページにも経営理念を掲載しております(^^♪

→山重質店とは

今日は山重質店の経営理念にもある、

・お客様におもてなしの精神で、「ありがとう」という感謝の心で接します

に関わる取り組みに着目して皆さんにお話いたします(^^♪

皆さんは「ありがとう」と言われたらどの様な気持ちになりますか？

きっと誰もが嬉しい気持ちになりますよね♡

山重質店では、社内の中でもありがとうが溢れる会社を

目指して様々なことに取り組んでおります！

例えば、ありがとうカード！！

このカードはメモ帳のようになっておりまして、

『ありがとう』と思った時に気軽にメッセージを書いて

渡すことが出来ます（●＾o＾●）

山重質店でも社員同士でありがとうカードを渡しております☆

このカード、もらったら凄く嬉しい気持ちになるんです♡

その場で言葉に出して感謝気持ちを伝えられなくても、

カードに書いて渡すのなら気軽に出来ますよね(^^♪

また、毎朝の朝礼では社員同士で

昨日のありがとうを一人ずつ発表しています（＾◇＾）

例えば。。。

「来店して下さった○○さんにありがとうございます！」

「査定の方法を教えてくれた社長にありがとうございます！」

「ご飯を用意してくれたお母さんにありがとう！」

社員一人一人、発表する場を毎日設けております☆

このように、社内でありがとうの輪が広がれば、

お客様と接する時にもきっと自然に『ありがとう』の気持ちが

態度や言葉に表れると思います(^^♪

会社の中だけでなく、お客様にも

ありがとうの輪が広がる会社作りを

山重質店は行って参ります！！

更なるサービス向上を目指していきますので

今後ともどうぞ山重質店にご期待下さいませ(゜-゜)☆