お客様との繋がりを大切にします
広島県 呉市 山重質店 取締役会長 山重恒夫です。
質屋さんは鎌倉時代から続いている歴史の長い商売です。
多くの質草と呼ばれる商品が質屋さんに持ち込まれ、
それに対して商品の価値に相当する資金を多くの
お客様に融資してきました。
商品をお客様から預かって資金を融資する、
これが質屋さんのお仕事であることは以前にも
述べてまいりました。
しかし質屋さんはお客様から質草を預かって
資金を融資するだけのお仕事なのでしょうか?
もし、そうだとしたら質屋さんは無機質なお店に
なり、質屋自体も多くの方々に受け入れられなかった
のでは、と思います。
質屋さんは資金をお客様に融資するお仕事ですが
それ以上に大切なことはお客様との接客において
お客様と同じ目線でお話ができ、信頼関係がそこで
うまれ、お客様がまた新たなお客様を紹介して頂ける、
その様な多くのお客様との繋がりができることです。
お客様との繋がりは質屋さんに限らずどの様な仕事でも大切ですが、
山重質店及び新店舗「クレ ヤマシゲ」でも
この繋がりというものをこれからも大切にしていきたいと思います。
そして多くのお客様に2つの店舗をこれからもご愛顧
頂ければありがたいです。